Obchodné podmienky spoločnosti FOKUS očná optika a. s.
1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej ako „Obchodné podmienky“) vydáva spoločnosť FOKUS očná optika a. s., so sídlom Galvaniho 15/A, 821 04 Bratislava, IČO: 47 807 709, ktorá je zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Sa, vl. č. 7077 (ďalej ako „Obchodník“).
1.2. Obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi Obchodníkom ako predávajúcim a Spotrebiteľom ako kupujúcim, vzniknuté na základe zmlúv o predaji tovaru a/alebo poskytovaní služieb v prevádzkarňach Obchodníka (ďalej ako „Zmluvy“) a tvoria ich neoddeliteľnú súčasť.
1.3. Spotrebiteľom sa v zmysle týchto Obchodných podmienok rozumie každá fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (v týchto Obchodných podmienkach ako „Spotrebiteľ“).
1.4. Zmluvný vzťah založený Zmluvou sa okrem Obchodných podmienok riadi tiež príslušnými ustanoveniami zákona č. 108/2004 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení, zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov a ostatnými právnymi predpismi Slovenskej republiky upravujúcimi práva Spotrebiteľa.
2. ZÁLOHOVÁ PLATBA PRI INDIVIDUÁLNE ZHOTOVENEJ VECI
2.1. Spotrebiteľ berie na vedomie, že niektoré typy tovaru (dioptrické okuliare a podobne) sú vecou zhotovovanou na zákazku podľa individualizovaných požiadaviek Spotrebiteľa a v prípade ich vyhotovenia sa stávajú vecou inak neupotrebiteľnou. Z uvedeného dôvodu si Obchodník v prípade zákazkovej výroby vyhradzuje právo požadovať od Spotrebiteľa primeranú peňažnú zálohu z kúpnej ceny takéhoto tovaru (ďalej ako „Záloha“).
2.2. Výšku Zálohy určuje Obchodník a je odvodená od finančnej náročnosti zákazkovej výroby. Zálohová platba pokrýva obstarávacie a režijné náklady Obchodníka pre vyhotovenie príslušnej zákazky.
2.3. V prípade zloženia Zálohy a prevzatia záväzku k zhotoveniu zákazky Obchodník vystaví Spotrebiteľovi Zákazkový list, ktorého časť – ústrižok – je Spotrebiteľ povinný uschovať.
2.4. Obchodník si vyhradzuje právo na odmietnutie prevzatia záväzku k vyhotoveniu príslušnej zákazky v prípade, ak Spotrebiteľ odmietne zložiť Zálohu.
2.5. V prípade, ak Spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy, záloha zložená na príslušnú zákazku prepadá v prospech Obchodníka.
2.6. Pri zákazkovej výrobe Spotrebiteľ prevzatím ústrižku Zákazkového listu akceptuje správnosť ním určených alebo zvolených údajov a parametrov uvedených na Zákazkovom liste, najmä typu zvoleného dioptrického skla, typu zvoleného okuliarového rámu, osobné údaje Spotrebiteľa a kúpnu cenu. Obchodník sa zaväzuje dodať tovar v súlade s údajmi uvedenými v Zákazkovom liste.
3. SLUŽBA ZÁBRUSU A NÁHRADA ŠKODY
3.1. Obchodník poskytuje službu zábrusu dioptrických okuliarových skiel do okuliarového rámu nezakúpeného u Obchodníka len na základe osobitnej dohody medzi ním a Spotrebiteľom. V prípade prijatia záväzku podľa predchádzajúcej vety si Obchodník vyhradzuje právo odmietnuť tento záväzok aj po prevzatí okuliarového rámu od Spotrebiteľa v prípade, ak dodatočne zistí jeho nevhodnosť pre účely zábrusu. V takomto prípade Obchodník vráti okuliarový rám Spotrebiteľovi a Spotrebiteľovi vznikne právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy k dioptrickým okuliarovým sklám zakúpeným u Obchodníka pre príslušný okuliarový rám. Spotrebiteľa.
3.2. Obchodník si vyhradzuje právo odmietnuť prevzatie záväzku k poskytnutiu služby zábrusu dioptrických skiel do okuliarového rámu Spotrebiteľa podľa bodu 3.1, a to najmä, avšak nielen v prípadoch, kedy:
- ide o okuliarový rám vyššej hodnoty,
- okuliarový rám má znaky nadmerného používania a pri zábruse hrozí jeho poškodenie a
- okuliarový rám je poškodený alebo má znaky, nasvedčujúce jeho poškodeniu, ktoré nie je zjavné.
3.3. V prípade poškodenia okuliarového rámu prevzatého Obchodníkom od Spotrebiteľa na účely zábrusu podľa bodu 3.1 má Spotrebiteľ právo na náhradu škody vo výške kúpnej ceny preukázanej Spotrebiteľom (prednostne dokladom o kúpe), inak vo výške najnižšej ceny, za ktorú je možné identický typ okuliarového rámu zakúpiť prostredníctvom internetového vyhľadávača. Obchodník a Spotrebiteľ sa môžu dohodnúť na náhrade škody tiež
- výmenou poškodeného okuliarového rámu za nový identický typ okuliarového rámu v prípade, ak Obchodník má takýto okuliarový rám k dispozícii, alebo
- poskytnutím iného okuliarového rámu z aktuálnej ponuky Obchodníka a v maloobchodnej cene rovnakej, alebo nižšej, ako kúpna cena poškodeného okuliarového rámu.
V prípade nahradenia škody Spotrebiteľovi ktorýmkoľvek zo spôsobov podľa tohto bodu prechádza vlastnícke právo k poškodenému okuliarovému rámu zo Spotrebiteľa na Obchodníka.
3.4. Obchodník poskytuje službu zábrusu dioptrických okuliarových skiel, ktoré neboli zakúpené u Obchodníka, len na základe osobitnej dohody medzi ním a Spotrebiteľom a len do okuliarového rámu zakúpeného u Obchodníka. V prípade prijatia záväzku k zábrusu Obchodníkom podľa predchádzajúcej vety si Obchodník vyhradzuje právo odmietnuť tento záväzok aj po prevzatí dioptrických okuliarových skiel od Spotrebiteľa v prípade, ak dodatočne zistí ich nevhodnosť pre účely zábrusu. V takomto prípade Obchodník vráti príslušné dioptrické okuliarové sklá Spotrebiteľovi a Spotrebiteľovi vznikne právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy k okuliarovému rámu zakúpenému u Obchodníka pre príslušné dioptrické okuliarové sklá.
3. 5. Obchodník neposkytuje službu zábrusu dioptrických okuliarových skiel do okuliarového rámu v prípade, ak ani jeden z týchto komponentov nebol zakúpený u Obchodníka.
4. CENA TOVARU A SLUŽIEB
4.1. Ceny tovaru a služieb sú uvádzané v mene EUR s pripočítanou DPH.
4.2. Ceny dioptrických skiel a ich úprav sú uvedené v cenníkoch dostupných na prevádzkach Obchodníka. Spotrebiteľ berie na vedomie, že konečná cena príslušného dioptrického okuliarového skla je závislá od konkrétnych parametrov a vlastností požadovaných Spotrebiteľom. Konečná cena dioptrického okuliarového skla bude Spotrebiteľovi oznámená personálom prevádzky.
4.3. Ceny okuliarových rámov sú uvedené na vystavených položkách.
4.4. Ceny kontaktných šošoviek sú uvedené na viditeľnom mieste v prevádzke a súčasne budú poskytnuté personálom prevádzky na požiadanie.
4.5. Ceny služieb poskytovaných Obchodníkom sú uvedené v cenníku, umiestnenom na viditeľnom mieste v prevádzke.
4.6. Ceny doplnkového tovaru sú umiestnené na jednotlivých kusoch tovaru alebo na jednom mieste spoločne pre určitý typ tovaru.
5. DODANIE TOVARU SPOTREBITEĽOVI, VLASTNÍCKE PRÁVO
5.1. Pri zákazkovej výrobe Obchodník vydá tovar Spotrebiteľovi len na základe predloženia príslušného ústrižku zo Zákazkového listu. V prípade straty ústrižku k Zákazkovému listu môže byť tovar Obchodníkom vydaný len spoľahlivým preukázaním oprávnenia Spotrebiteľa na jeho prevzatie (napríklad poskytnutím osobných údajov z dokladu totožnosti).
5.2. V prípade zákazkovej výroby si Obchodník vyhradzuje právo určenia individuálnej lehoty pre vyhotovenie a dodanie zákazky, ktorá však spravidla nepresiahne dobu jedného mesiaca od prijatia zákazky Obchodníkom. Informatívny termín vyhotovenia tovaru je uvedený na ústrižku Zákazkového listu. Do dodacej lehoty sa nezapočítavajú dni pracovného pokoja.
5.3. Obchodník je oprávnený dodaciu lehotu predĺžiť o dobu trvania prekážky v dodaní tovaru, ktorej nešlo zabrániť s rozumnou mierou predvídavosti alebo ani s vynaložením všetkého úsilia, ktoré možno od Obchodníka požadovať.
5.4. Spotrebiteľ je povinný skontrolovať tovar ihneď po jeho prevzatí a oznámiť zjavné chyby, nedostatky alebo nesúlad s objednávkou alebo Zákazkovým listom a tieto oznámiť Obchodníkovi bez zbytočného odkladu po tom, ako ich zistil alebo mal zistiť.
5.5. Spotrebiteľ berie na vedomie, že v prípade vecí zhotovovaných na zákazku ide o tovar vyrobený podľa jeho individuálnych požiadaviek. V prípade, ak Spotrebiteľ takýto tovar po dobu jedného kalendárneho roka od výzvy Obchodníka na jeho prevzatie neprevezme a neurobí tak ani v novej, primeranej lehote určenej Obchodníkom (prostredníctvom SMS alebo e-mailom), vyhradzuje si Obchodník právo takýto tovar ako neupotrebiteľný zničiť. Obchodníkovi v takomto prípade vznikne voči Spotrebiteľovi právo na náhradu nákladov vzniknutých za dobu uskladnenia neprevzatého tovaru a za jeho zničenie. Spotrebiteľ nemá právo na vrátenie zálohovej platby zloženej na kúpnu cenu takéhoto tovaru.
5.6. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Spotrebiteľa úplným zaplatením kúpnej ceny. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Spotrebiteľa momentom jeho prevzatia.
6. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV
6.1. V prípade, ak medzi Spotrebiteľom a Obchodníkom vznikne spor z uplatnenia práva Spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady v súvislosti so Zmluvou alebo ak sa Spotrebiteľ domnieva, že Obchodník porušil iné jeho práva, má Spotrebiteľ právo podať Obchodníkovi žiadosť o nápravu v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej ako „ZoARSS“).
6.2. Subjektom príslušným pre alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov v prípade zamietavej odpovede Obchodníka na žiadosť Spotrebiteľa o nápravu je
- Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, IČO: 17 331 927 (ďalej ako „SOI“), alebo
- Príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1?csrt=8393107421945660579).
7. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
7.1. Spotrebiteľ dáva Obchodníkovi súhlas na spracovanie a evidenciu (uloženie) osobných údajov potrebných k realizácii plnení podľa Zmluvy. Informácie o spracúvaní osobných údajov Spotrebiteľa sa nachádzajú v samostatnom dokumente: Zásady spracovania osobných údajov, ktoré sú dostupné na internetových stránkach Obchodníka.
7.2. Obchodník si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť tieto Obchodné podmienky. Zmena sa stáva účinnou dňom uvedeným v zmenených Obchodných podmienkach, nie však skôr, ako ich zverejnením na internetových stránkach Obchodník a viditeľnom mieste v prevádzkarni Obchodníka.
7.3. Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 21.10.2024.
